Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kubet5

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

kubet5 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "kubet5") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược, Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và xổ số trực tuyến tại địa chỉ kubet5.win.

"Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của kubet5. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp thông qua nền tảng kubet5.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ kubet5, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký. Bản điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của kubet5.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kubet5, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống kubet5. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

Điều 3. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

3.1. Quyền của người dùng

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp lệ của kubet5 sau khi đăng ký thành công.
• Được nhận các ưu đãi, khuyến mãi theo chương trình hiện hành của kubet5.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của kubet5.
• Được yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật.
• Được sử dụng các công cụ tự giới hạn cược và tự loại trừ theo Chính sách chơi có trách nhiệm.

3.2. Nghĩa vụ của người dùng

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho kubet5 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tuân thủ toàn bộ quy định, điều khoản và chính sách của kubet5.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ kubet5 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

Điều 4. Quy Định Giao Dịch Tài Chính

4.1. Nạp tiền

kubet5 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.

4.3. Xác minh danh tính (KYC)

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, kubet5 yêu cầu xác minh danh tính đối với tất cả tài khoản trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Thông tin xác minh bao gồm ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND, cùng ảnh chân dung cầm giấy tờ. Thời gian xét duyệt KYC thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.

4.4. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng kubet5 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). kubet5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Điều 5. Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

kubet5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và tiền thưởng dành cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng cần lưu ý các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (rollover) riêng, thường từ 1x đến 10x tùy loại ưu đãi. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các ưu đãi khác.
• kubet5 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm mục đích trục lợi bất chính.
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của kubet5.
• kubet5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ kubet5:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống kubet5.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản kubet5 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng dịch vụ kubet5 từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định pháp luật.

Điều 7. Giới Hạn Trách Nhiệm

kubet5 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kubet5 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng kubet5.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của kubet5 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của kubet5 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

8.2. Chấm dứt do vi phạm

kubet5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 9. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và kubet5, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến kubet5 qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]".

kubet5 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của kubet5 sau quá trình xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều 10. Điều Khoản Chung

10.1. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ kubet5 tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống.

10.2. Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

10.3. Cập nhật điều khoản

kubet5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

10.4. Ngôn ngữ

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.